Retour & remboursement

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner le ou les produits qui ne vous conviennent pas.

Comment retourner un produit ?

1. Contactez le service client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
2. Emballez le produit dans son carton d'origine, avec tous ses accessoires.
3. Expédiez le colis à l'adresse fournie par notre équipe.
4. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit.

Frais de retour

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur d'expédition de notre part. Dans ce cas, un bon de retour prépayé vous sera transmis.

Produits non éligibles

Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité (chimie de l'eau ouverte, pièces déballées et utilisées). Toute exception vous sera précisée à l'achat.